Penjualan Refund/Cancel

Tutorial Video

Tutorial Teks

Perlu diketahui bahwa Refund/Cancel adalah proses pengembalian uang dari penjual kepada pembeli sebagai ganti rugi atas transaksi yang bermasalah, seperti produk yang tidak sesuai pesanan, rusak, atau pembatalan transaksi, yang bertujuan melindungi hak konsumen dan membangun kepercayaan terhadap bisnis

Tipe penjualan refund ada 2 macam, pertama adalah full refund, artinya refund produk keseluruhan transaksi atau satu struk nota. Kedua adalah partial refund, artinya refund produk sebagian, misal jika pembeli membeli 2 produk dan di refund 1 produk. Kita coba praktekkan keduanya

1. Pertama kita coba full refund, pada halaman utama pilih menu Refund/Cancel

1. Klik Tambah Pengembalian Penjualan

1. Pilih filter tanggal pembelian produk yang akan di refund, masukkan nomor invoice penjualan yang akan di refund pada kolom search untuk memudahkan. Jika sudah muncul, klik tombol Refund Penjualan.

1. Masukkan jumlah kuantiti keseluruhan yang akan di refund, masukkan catatan pengembalian, cek kembali apakah data sudah benar. Jika sudah, klik tombol Proses Pengembalian. Proses full refund berhasil. Tipe full refund tidak tercatat di halaman refund, tapi tercatat di menu laporan pembatalan transaksi, mari kita lihat

1. Masuk ke Ringkasan Laporan, pilih menu Laporan Pembatalan Transaksi. Pada halaman ini muncul laporan refund dengan tipe full refund

1. Bagaimana dengan refund tipe partial, mari kita coba, masuk ke halaman refund, klik Tambah Pengembalian Penjualan.

1. Pilih filter tanggal pembelian produk yang akan di refund, masukkan nomor invoice penjualan yang akan di refund pada kolom search untuk memudahkan. Jika sudah muncul, klik tombol Refund Penjualan

1. Masukkan jumlah kuantiti sebagian yang akan di refund, disini saya memasukkan 1 dari 2 kuantiti, karena tipe ini adalah tipe refund partial. Masukkan catatan pengembalian, cek kembali apakah data sudah benar. Jika sudah, klik tombol Proses Pengembalian, bagikan struk penjualan kepada pembeli.

1. Laporan refund tipe partial akan tercatat pada halaman ini, dan tidak tercatat di Laporan pembatalan transaksi, mari kita lihat halaman laporan pembatalan transaksi. Pada halaman ini refund tipe partial tidak tercatat. Sekian penjelasan dari kami, Terimakasih!